Los términos que rigen tu cuenta en 1f5fa
Operamos con transparencia total. Estos términos explican cómo funciona tu cuenta, qué pasa cuando depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cómo se procesan tus retiros el...
Dónde y cómo operamos para ti
1f5fa opera bajo supervisión regulatoria en las regiones donde la ley local lo permite. Nuestros términos se aplican a todas las cuentas abiertas desde México, independientemente del dispositivo que uses. Aceptar estos términos significa que reconoces que eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña, que verificas que tienes edad legal para jugar en tu jurisdicción, y que entiendes que los
retiros se procesan solo a métodos de pago registrados a tu nombre. Los fondos que depositas por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi quedan bajo la custodia de nuestros procesadores de pago verificados. No permitimos transferencias de fondos entre cuentas, ni compartir credenciales de acceso. Cualquier actividad irregular en tu cuenta puede resultar en suspensión temporal hasta que lo verifiquemos.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo hablar con nosotros si tienes preguntas
Nuestro equipo de soporte responde en español a través de varios canales disponibles en tu cuenta. Si algo no es claro en estos términos, o si hay una disputa sobre un cargo...
Cómo protegemos tu información y tus fondos
La seguridad de tu cuenta y tus transacciones está basada en protocolos de encriptación estándar de la industria. Todos los retiros requieren verificación de identidad antes de procesar...
Encriptación de datos
Tu contraseña y datos bancarios viajan bajo cifrado SSL. Nunca almacenamos números de tarjeta completos en nuestros servidores.
Verificación de identidad
Antes de procesar tu primer retiro, verificamos tu identidad con documentos válidos. Esto protege tu cuenta de acceso no autorizado.
Monitoreo de transacciones
Nuestros sistemas detectan patrones sospechosos. Si vemos algo inusual, pausamos la transacción y nos ponemos en contacto contigo.
Privacidad de datos
No vendemos tu información a terceros. Solo compartimos lo que la ley local exige, y lo hacemos de forma segura...
Cumplimiento local
Operamos en línea con la normativa de México en las regiones donde tenemos presencia legal, incluyendo medidas contra fraude y...
Fondos segregados
Los depósitos que recibimos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se guardan en cuentas separadas para proteger tu dinero...
Cómo estos términos se alinean con lo que ves en la plataforma
Cada sección de estos términos refleja una realidad operativa que encontrarás en tu cuenta. No escribimos reglas que no podamos cumplir, ni hacemos promesas que no podamos entregar...
| Límites de depósito | Los términos especifican los montos mínimos y máximos por sesión. Verás estos límites en tiempo real cuando deposites por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. |
|---|---|
| Tiempo de retiro | Prometemos retiros el mismo día en estos términos, y eso es lo que opera en la plataforma. Los retiros se procesan dentro de las 24 horas hábiles confirmadas. |
| Suspensión de cuenta | Si tu cuenta entra en estado de suspensión por verificación, estos términos explican por qué. Recibirás un correo con los detalles exactos del motivo. |
| Métodos de pago | Los únicos métodos de depósito que mencionamos en estos términos —OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi— son los que realmente funcionan en tu lobby. |
| Saldo mínimo de retiro | No puedes retirar menos del saldo mínimo establecido en estos términos. Ese límite aparece en rojo cuando intentas procesar un retiro en tu cuenta. |
| Cambios de términos | Si actualizamos estos términos, te notificamos por correo con 30 días de anticipación. No entran en vigor hasta que los aceptes o accedes de nuevo a tu cuenta. |
| Resolución de disputas | Si tienes una pregunta sobre un cargo o una transacción, estos términos prometen que revisaremos tu caso con nuestro equipo de compliance y te responderemos dentro de 72 horas. |
Lo que defines antes de tu primer juego
Antes de abrir tu cuenta y explorar las mesas en vivo, los slots o el sportsbook, revisarás estos elementos en tus configuraciones. No son sorpresas: son decisiones que haces tú, respaldadas por estos términos...